注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ「ご注文完了メール」を自動配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、端末が弊社のドメイン(hatsutoki.com)を迷惑メールとして認識している可能性がございます。
「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、下記のように設定画面をご確認ください。
・Gmailや、Yahoo!メール、hotmail等、WEBメールをお使いの方は初めて受信するメールを自動的に「迷惑メールフォルダ」やその他、意図しないフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。
・スマートフォンや、携帯電話のメールアドレス(docomoやsoftbank、au等)をご使用の場合、自動で迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
ドメイン(@マーク以降)指定でhatsutoki.comからのメール受信を許可するように設定してください。

【クレジットカード決済(shop Pay)】

当ショップはオンライン通販システム「shopify」を利用しており、カード決済は同社が提供する[shop Pay]を利用しております。shop Payはクレジット業界におけるグローバルセキュリティ基準PCI-DSSの要件を満たす安全性の高い決済方法です。 また一度カード決済で利用すると、次回からカードの記入が不要になり、大変利便性の高い決済方法です。現在Visa、MasterCard、American Expressがお使いいただけます。
　

【amazonアカウントを利用した決済(amazon Pay)】お客様がお持ちのアマゾンアカウントを利用した決済が可能です。新しく住所やカード情報などを入力する手間がかからず、スムーズにご利用頂ける便利なサービスです。カート画面で、amazon決済ボタンの表示が出ますのでそちらからご利用ください。

【銀行振込/Bank deposit】 

下記の銀行口座にお振込み頂きます。振込手数料はお客様負担とさせていただきます。 お支払い期限はご注文日から7日間とさせていただきます。期限を過ぎたご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

--お振込先--

銀行名：paypay銀行(旧ジャパンネット銀行)

支店名：すずめ支店口座番号：普）

1426118口座名義：シマダセイショク(カ

【出荷業務】 

土日及び祝日は出荷業務を停止しております。

※大型連休はその都度newsにて出荷スケジュールを更新いたします。

【配送】

クロネコヤマトの適切な配送方法にてお届けいたします。

【送料】
合計金額が10,000円（税抜）以上の場合は国内送料は無料。
10,000円（税抜）以下の場合、北海道・離島を除き一律660円となります。(*2023年5月より送料を改定しております。)

※通常配送かポスト投函かは商品によって決められており、お客様がお選びいただくことはできません。
※直近で2回ご注文頂いた場合、一つにまとめて配送させていただく場合がございます。
※海外配送は地域により料金が変わりますのでお問い合わせください。

消費税は一律10%とさせて頂きます。
また商品は全て税込価格で表示しております。

領収書はMy pageの注文履歴から発行しておりますのでご確認ください。

→ My page

hatsutoki ONLINE STOREでは資源削減の為、紙の納品書の同梱をしておりません(*2022年4月15日以降)

納品書が必要な方は、My pageの注文履歴から発行しておりますのでご確認ください。

→ My page

hatsutokiでは「生地の質感がイメージと違った」「サイズが合わなかった」などの場合でも「試着サービス」として返品・交換にできる限り対応しております。オンライン通販の不安をなるべくなくし、安心してお買い物して頂きたい。実際に生地に触れて納得してご購入頂きたいという思いから始まったサービスです。

詳しくはこちらをご覧ください。

オリジナルの包装紙でお包みいたしますので、ご注文の際に「ギフトラッピング」の商品を同時にカートへ入れてご注文ください。

ジュエリーなど化粧箱が付属する一部のセレクト商品はリボンを掛けるだけの包装になります。

複数の商品をご購入の際は包み分け(すべて同封か、別々に包むのか等)のご指示を必ずご記載ください。
詳細はギフトラッピングページをご確認ください。

hatsutoki ONLINE STORE会員の退会(登録した会員情報の削除)をご希望のお客様は、お問合せフォーム にて「退会希望」とご明記の上、ご連絡下さい。

システムの都合上、サーバー上から会員情報が完全に削除されるまで、一定の期間情報が残ります。その間メールが届いてしまう可能性がございますがご了承頂きますようお願い致します。

*会員情報を削除した場合、過去の購入履歴にアクセスができなくなるとともに、商品の破損や、返品交換などの問題が発生した場合に、弊社もお客様の購入情報にアクセスできなくなってしまうため、手続きに時間がかかってしまう可能性がございます。あらかじめご了承ください。

*会員情報や購入履歴は残すが、お知らせニュースレターなどを送らない設定も可能ですので、その際は「ニュースレター解除希望」の旨をお伝えいただければと思います。

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